
Compétences en matière de négociation et intelligence artificielle (IA).
Nous savons tous qu’un bon avocat doit savoir négocier. Cependant, j’ai été stupéfait cette semaine de savoir que l’IA (intelligence artificielle) peut nous aider à apprendre à négocier. C’est pourquoi vous devez faire appel à des avocats à la fine pointe de la technologie pour améliorer vos performances.
Compétences en matière de négociations traditionnelles
La négociation est une compétence essentielle dans le cadre personnel et professionnel. C’est la capacité de parvenir à un résultat mutuellement bénéfique par la communication et le compromis. Un bon négociateur doit posséder plusieurs compétences qui l’aideront à atteindre ses objectifs.
Tout d’abord, un négociateur doit avoir d’excellentes compétences en matière de communication. Il doit être capable de s’exprimer de manière claire, concise et convaincante. Il doit également être capable d’écouter attentivement les besoins et les préoccupations de l’autre partie.
Deuxièmement, un négociateur doit être capable de faire preuve de créativité et d’esprit critique. Il doit être capables d’évaluer la situation et de trouver des solutions uniques aux problèmes. Il doit également être en mesure d’anticiper les réactions de l’autre partie et d’adapter leur stratégie en conséquence.
Troisièmement, un négociateur doit être capable de gérer efficacement ses émotions. Il doit être capable de rester calme et serein, même dans des situations de forte pression. Il doit également être capable de faire preuve d’empathie à l’égard de l’autre partie et de comprendre son point de vue.
Quatrièmement, un négociateur doit être capable d’établir une relation et une confiance avec l’autre partie. Il doit être en mesure d’établir une relation positive et de créer un environnement coopératif pour la négociation.
Cinquièmement, un négociateur doit être capable d’analyser des données et de prendre des décisions en connaissance de cause. Il doit être capable de recueillir et d’interpréter des informations sur la situation et de les utiliser pour prendre des décisions stratégiques.
Enfin, un négociateur doit être persistant et tenace. Il doit être capable de poursuivre leurs objectifs avec persévérance, même face aux obstacles et aux défis.
En conclusion, la négociation est un processus complexe qui nécessite la combinaison de plusieurs compétences. Un bon négociateur doit avoir d’excellentes compétences en matière de communication, être capable de faire preuve de créativité et d’esprit critique, de gérer efficacement ses émotions, de nouer des relations et d’établir la confiance avec l’autre partie, d’analyser des données et de prendre des décisions en connaissance de cause, et de faire preuve de persévérance et de ténacité. En développant et en affinant ces compétences, on peut devenir un négociateur efficace capable d’atteindre ses objectifs.
Négociation avec l’IA tirée d’un exemple reçu :
Pour les entrepreneurs qui agissent seul, les compétences en matière de négociation sont (presque) aussi essentielles que notre café du lundi matin. | ||
Que vous soyez en visite commerciale avec un client, que vous discutiez des tarifs avec des fournisseurs ou que vous essayiez d’obtenir une meilleure offre pour votre abonnement à ChatGPT Plus, vous êtes constamment en train de négocier . | ||
C’est une compétence que nous ne pouvons pas nous permettre d’ignorer. | ||
Mais c’est aussi une compétence qui peut être difficile à acquérir, car elle nécessite de l’expérience. | ||
Ou est-ce le cas ? Nous avons essayer deux cas avec ChatGPT et une brève description du projet. Cette négociation nous guide à naviguer dans les eaux délicates de négociation avec la finesse d’un diplomate chevronné. | ||
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Négociation 101 | ||
Avant d’entrer dans le vif du sujet AI , nous devons aborder 3 conseils de base négociation afin que vous soyez prêt à négocier avec ChatGPT. | ||
Je ne suis pas un maître négociateur, aussi ces conseils sont-ils tous tirés du livre de l’ancien négociateur du FBI Chris Voss “Never Split the Difference : Negotiating as if Your Life Depended on It” (Ne jamais diviser la différence : Négocier comme si votre vie en dépendait) : | ||
(Si vous vous sentez à l’aise aujourd’hui, n’hésitez pas à faire défiler la page jusqu’à AI ) | ||
1) Se concentrer sur la découverte d’un maximum d’informations | ||
Dans les négociations sur le site , l’acteur qui dispose du plus grand nombre d’informations a un avantage. | ||
Exemple : | ||
Il y a des gens qui travaillent dans le domaine de la vente d’objets provenant de friperies (seconde main). | ||
Parce qu’ils connaissent mieux que les propriétaires la valeur d’une carte Pokémon, par exemple, ils peuvent l’acheter pour 1 dollar et la revendre sur eBay pour 100 dollars. | ||
Plus vous en savez sur votre partenaire de négociation , plus il vous sera facile de le convaincre. | ||
2) Élaborer un scénario gagnant-gagnant grâce à l’empathie tactique | ||
Récemment (juin 2023) les politiciens américains tentent de relever le plafond de la dette. Ils savent | ||
Que les meilleures négociations aboutissent à un scénario gagnant-gagnant. | ||
Pour ce faire, vous devez comprendre les sentiments et l’état d’esprit de l’autre partie. | ||
C’est ce qu’on appelle l'”empathie tactique” : comprendre profondément quelqu’un, même si l’on n’est pas nécessairement d’accord avec lui, | ||
3) Apprécier les réactions négatives | ||
Les négociations impliquent presque toujours des réactions négatives. | ||
Si vous êtes comme celui qui négocie avec ses parents le nombre des sorties nocturnes qu’il peut faire durant une période de temps; | ||
Vous n’aimez probablement pas entendre “non” lors des négociations. | ||
Mais en réalité, recevoir un “non” de votre partenaire de négociation est l’une des meilleures choses que vous puissiez entendre, car cela vous aide à réduire sa position. | ||
Chaque “non” vous permet d’exclure des options, ce qui vous rapproche d’un “oui”. | ||
C’est là que la formation avec ChatGPT peut vous aider. | ||
En simulant des conversations avec lui, vous pouvez découvrir de nouvelles objections et préparer des réponses. | ||
Comment utiliser ChatGPT comme partenaire d’entraînement à la négociation? | ||
Il est maintenant temps de mettre en pratique vos compétences en matière de négociation. | ||
Cette invite (prompt en anglais qui est une façon de demander une question) transforme ChatGPT en votre négociation partenaire d’entraînement, vous aidant à pratiquer et à affiner vos négociation compétences : | ||
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Maintenant, avant que vous ne disiez “duh, pratiquer négociation est nul et je peux le faire avec mon chien”, pensez à ceci : La force de cette invite (prompt) réside dans son adaptation à votre situation unique. | ||
En enseignant votre scénario à ChatGPT, vous pouvez anticiper les objections potentielles et préparer vos réponses. | ||
Dans mon cas, j’ai essayé de négocier un accord pour le bail de mon bureau de coworking (travaille en communauté) avec le propriétaire Bob. | ||
Après 10 minutes d’efforts négociation, Bob et moi avons trouvé une bonne affaire. Nous avons convenu de réduire le loyer de 20 % pendant les six premiers mois. Je lui ai proposé de l’aider à promouvoir l’espace de bureaux par le biais d’un podcast que je fais. Tout le monde y gagne. Cliquez pour lire l’intégralité de la conversation dans VOTRE fenêtre ChatGPT (En anglais seulement) |